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L'intelligenza emotiva

di Cristina Argirò

Secondo i più recenti studi psicologici,quello che noi esseri umani siamo dipende più da quello che sentiamo che da quello che pensiamo. E’ questo un nuovo approccio alla realtà,che considera l’importanza del “sentire”,e non solo del pensare che concepisce l’azione umana non vincolata ai rapporti di causa-effetto o a giudizi di valore, in conformità a categorie preconcette o a classificazioni razionali.

Una situazione esterna in qualche termine ci tocca,ci colpisce;il suo effetto su di noi e tanto più determinante quando tale stimolo è correlato alle nostre esperienze vissute. Il nostro comportamento non è direttamente correlato alla situazione che pare di primo acchito averlo determinato,bensì all’emozioni che da quella medesima circostanza è scaturita in sintesi sostituisce uno dei passaggi tra la percezione della realtà e delle nostre azioni.

Lo studioso Daniel Goleman ha sviluppato il concetto di intelligenza emotiva. Dell’omonimo testo “intelligenza emotiva”,dove afferma che l’intelligenza emotiva è la capacità di comprendere le emozioni e afferma che è una specifica competenza umana che rende la persona in grado do “captare” gli stati d’animo altrui e di comprendere le motivazioni più profonde.

Secondo questa teoria le emozioni non hanno una valenza negativa o positiva di per sé, bensì è la loro gestione che può risultare positiva o deflagrante.

Goleman sostiene che le competenze che costituiscono l’intelligenza emotiva sono:

1) La conoscenza delle proprie emozioni;

2) Il controllo delle emozioni;

3) La motivazione di se stessi;

4) Il riconoscimento delle emozioni altrui;

5) La gestione delle relazioni;

Goleman sostiene che sviluppando le abilità dell’intelligenza emotiva, si può acquisire l’intelligenza sociale. Quest’ultima comprende 4 punti :

1) La capacità di organizzare i gruppi;

2) L’attitudine a negoziare soluzioni;

3) L’abilità nello stabilire legami personali;

4) La particolare idoneità ad analizzare le situazioni sociali in cui si è inseriti;

Tutte queste componenti costituiscono l’essenza del successo dei rapporti interpersonali, della disinvoltura nell’entrare in rapporto con gli altri, dell’abilità di leggere le reazioni e i sentimenti altrui, della bravura del deviare e risolvere gli inevitabili conflitti che insorgono in qualsiasi attività umana, questa intelligenza interpersonale, che se ben sviluppata garantisce un certo margine di riuscita in qualsiasi ambito della vita, professionale ed affettiva, si basa su quelle attitudini dell’intelligenza emotiva che abbiamo analizzato precedentemente.