Corso ECM

di addestramento alla comunicazione assertiva

(per apprendere a gestire i conflitti in maniera efficace)

Il corso ha ottenuto l’accreditamento dal Ministero della Salute 

(7 Crediti ECM per tutte le professioni)

STAFF CISP

0622796355 – 0622796354

Ente organizzatore

C.I.S.P. – CENTRO ITALIANO SVILUPPO PSICOLOGIA

Via Carlo Felice 101 int. 2 (metro S. Giovanni) – 00185 Roma

Tel. (+39) 0622796355  0622796354 

Programma del corso

Il primo a parlare di assertività  fu nel 1949 Salter, uno statunitense studioso del comportamento che, analizzando le cause e gli effetti dell’ansia sociale, elaborò le prime teorie sui comportamenti assertivi. Negli anni Cinquanta il comportamentista J. Wolpe iniziò a interessarsi in maniera significativa a queste tematiche, ma è solo nel 1963, che Lazarus e Bandura iniziarono ad approfondire studi sull’addestramento assertivo, applicando tecniche di role-playing (simulazioni di situazioni reali messe in atto durante l’addestramento) e di modeling (tecnica di apprendimento che si avvale di modelli che mettono in atto il comportamento da imparare). A partire da tale momento, il tema dellassertività  è stato studiato ad ampio raggio nell’ambito di diversi approcci psicologici (vedi abstract sull’argomento). 

L’individuo non assertivo usa modalità  comunicative passive o aggressive. Il passivo rinuncia all’ espressione di pensieri ed emozioni e si sottomette al volere dell’altro, mentre l’aggressivo, all’opposto, li esprime tenendo in considerazione solo il proprio punto di vista e, in una logica di lotta per il potere, attacca direttamente e indirettamente l’interlocutore. L’individuo che comunica assertivamente esprime invece i propri pensieri ed emozioni, nel rispetto dell’interlocutore ed è disposto a raggiungere con quest’ultimo un accordo.

Tale strategia comunicativa aiuta ad affrontare in maniera efficace qualsiasi situazione conflittuale e diventa quindi uno strumento molto utile a tutte le categorie professionali sanitarie per la gestione ottimale dei rapporti con i colleghi e gli utenti.

L’evento formativo, che ha lo scopo di addestrare al miglioramento delle proprie capacità  relazionali e comunicative, è caratterizzato da una costante partecipazione attiva dei partecipanti in modo da favorire l’apprendimento in diretta” di contenuti e tecniche.

Durante il corso saranno trattati i seguenti temi:

– la comunicazione assertiva

– la comunicazione passiva

– la comunicazione aggressiva

– l’osservazione e il contatto oculare

– l’espressione del viso

– la capacità  dascolto

– come fare i complimenti

– come saper ricevere i complimenti

– come fare le richieste

– come saper dire di no

– come fare le critiche

– come reagire nei confronti di una critica fondata

– come reagire nei confronti di una critica infondata

– come reagire quando si ha a che fare con persone sconosciute che insistono

– come reagire quando si ha a che fare con persone conosciute che insistono

Materiale didattico  

Ad ogni partecipante saranno distribuiti questionari, dispense e  un cd-rom. Il software interattivo sarà  in grado di consentire ai corsisti il consolidamento, il mantenimento e l’ulteriore sviluppo di quanto appreso

Costo

Euro 150,00

Orario

9 – 18 (con pausa pranzo)

Docente

Gianni Lanari

* Presidente del Centro Italiano Sviluppo Psicologia

* Vice Presidente dell’Unione Nazionale Operatori Formazione ECM

* Direttore Responsabile della Rivista di Psicologia e Psicoterapia CISP

* Autore del libro LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA (Edizioni Finson, Milano, 2004)

* Responsabile scientifico dei corsi ECM:  

-Il gruppo come facilitatore della comunicazione – ( docenti: dr.ssa Barbara Rossi e dr.ssa Simona Di Carlo);

-L’arte di comunicare: comprendere ed utilizzare il linguaggio grafico-pittorico in ambito terapeutico – ( docente: dr.ssa Catia Girolametti );

-Comunicazione e lavoro di gruppo – ( docenti: Barbara Rossi, Daniela Brambilla, Assunta Bertussi, Alessandro Mascherpa, Chiara Gozzellino , Claudia Giordana , Clara Cortellazzi , Cinzia Chesi, Annamaria Burlini, Simona Di Carlo, Simona Abbiati, Roberto Tomba e Annamaria Gibin )

-Comunicazione non verbale, aspetti tipici dell’ambiente sanitario – ( docente: dr. Roberto Antonangeli ); 

-Comunicazione, creatività  e lavoro di gruppo – (docenti: dr.ssa Barbara Rossi e dr.ssa Simona Di Carlo).

Data

sabato 12/12/2009

Sede

POLO DIDATTICO

Piazza Oderico da Pordenone 3, ROMA

Collegamento con la Stazione Termini:

Autobus 714 (segue percorso)

Numero massimo di partecipanti

20 persone

Partecipanti ammessi:

– personale sanitario interessato alla comunicazione assertiva e ai crediti ecm: Medico chirurgo, Farmacista, Psicologo, Odontoiatra, Veterinario, Biologo, Chimico, Fisico, Assistente sanitario, Dietista, Educatore professionale, Fisioterapista, Igienista dentale, Infermiere, Infermiere pediatrico, Logopedista, Ortottista, Assistente di oftalmologia, Ostetrica/o, Podologo, Tecnico audiometrista,Tecnico audioprotesista, Tecnico della fisiopatologia cardiocircolatoria e perfusione cardiovascolare, Odontotecnico, Ottico, Tecnico della prevenzione nell’ambiente e nei luoghi di lavoro, Tecnico educazione e riabilitazione psichiatrica e psicosociale, Tecnico di neurofisiopatologia, Tecnico ortopedico, Tecnico sanitario di radiologia medica, Tecnico sanitario laboratorio biomedico, Terapista della neuro e psicomotricità  dell’età  evolutiva, Terapista occupazionale;

– persone con un particolare interesse nei confronti della comunicazione assertiva (  prima della richiesta di iscrizione inviare in tal caso una e-mail all’indirizzo [email protected] contenente una descrizione della motivazione che spinge a frequentare il corso )

Per iscriversi:

1) effettuare il bonifico di euro 150,00 sul c/c n. 205994  intestato al dr. Gianni Lanari  (responsabile legale del Centro Italiano Sviluppo Psicologia) presso BANCA MEDIOLANUM (paese: IT, cin-eu: 29, cin-it: H, abi: 03062, cab: 34210, Codice IBAN: IT29H0306234210000000205994 , inserire nella causale il proprio nominativo e il titolo del corso) ;

2) inviare all’indirizzo [email protected] la richiesta di iscrizione completa dei dati seguenti: nominativo, data di nascita, luogo di nascita, indirizzo di residenza, professione, codice fiscale, eventuale partita IVA e telefono (al ricevimento del bonifico sarà  inviata una conferma dellavvenuta iscrizione) .  

Commenti di chi ha già  partecipato

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Accreditamento ECM

Il corso ha ottenuto 7 crediti ECM per tutte le professioni

Per eventuali ulteriori informazioni

Telefonare ai numeri del C I S P di Roma ( 0622796355 – 0622796354 )

Per esercitare i diritti di cui all’articolo 7 del D. Lgs. n. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, ecc..) scrivere al Centro Italiano Sviluppo Psicologia ([email protected])